訂房與客房管理
今晚誰入住、住哪一間、房價多少。入住退房、收據、住客紀錄，全在同一個畫面。
OTA 房況自動同步
多語 AI 客服
官網直接訂房
自助入住
旅宿營運，是不是散落在不同地方？
訂房在 OTA、詢問在 Email、房價又在另一個畫面。 每天光是在不同系統之間切換，就花掉很多時間。
- 01
每個 OTA 分別更新房況與房價
- 02
同樣的問題回覆一遍又一遍
- 03
把訂單資料抄到另一套系統
- 04
深夜的入住應對
- 05
官網要改就得找外包
- 06
付款狀況要到另一個畫面確認
有了 Dawnlight Hotel OS，全部收在一起。
功能
六個模組
旅宿營運需要的功能，都在同一套系統裡。也可以只把需要的模組，加到現有的官網上。
OTA 一元管理
Booking.com / Airbnb / Expedia / Agoda / Trip.com 的房況、房價與訂單自動同步，不再重複輸入，也不再超賣。
官方網站與直接訂房
從 12 種設計中選一種，附訂房功能的官網即可上線，帶進不必支付 OTA 抽成的直接訂單。
多語 AI 客服
以住客的語言 24 小時自動回覆。館內設施、交通、入住方式等常見問題交給 AI，只有需要判斷的才轉給真人。
自助入住
支援線上預先報到、身分驗證與智慧鎖密碼自動發送，櫃檯無人的時段也能迎接住客。
金流
預先付款、現場付款與 OTA 代收統一管理，營收自動彙整。
官方網站
有貴館風格的官網， 從選一種設計開始。
從 12 種設計中，挑選最貼近貴館的風格。
旅館・和風
城市・精品
度假・溫泉
上線後的照片、文字與房價，都可以自行從管理後台更新。
AI 客服
大多數的詢問， 都是同樣的問題。
有停車場嗎？幾點可以入住？從車站怎麼過去？ Dawnlight Hotel OS 的 AI 客服會依據貴館的資料，用住客的語言當場回答。 每月提供回覆紀錄報表：多少件、什麼時段、用什麼語言詢問，一目瞭然。
改期、取消等需要判斷的事項，AI 不會擅自處理，會轉交給負責人。
導入流程
導入流程
簽約前先試用並整理需求，簽約後由我們依貴館狀況逐一設定。
簽約前
- 01
初次諮詢
線上 30 分鐘，大致了解設施規模、使用中的 OTA 與目前的作業方式。
- 02
試用 7 天
開立管理後台測試帳號，用示範資料實際操作看看。
- 03
需求整理
一起確認需要哪些模組、官網方向、房型組成，以及是否需要線上付款。
- 04
補助金免費諮詢
提出可能適用的制度。申請由貴館自行辦理，我們可介紹行政書士。
- 05
報價與簽約
確認內容、時程與金額後簽約。
簽約後
- 06
官網設計
設計、文案、照片會來回幾次逐步確認。現有官網的內容可直接匯入，不必另外準備照片與文字。
- 07
貴館端準備
Stripe 帳戶（需要線上付款時）、OTA 後台的串接授權、網域等。
- 08
初始設定
由我們進行。OTA 串接、房型與房價、官網建置、AI 客服資料，依貴館狀況逐一設定。
- 09
資料移轉與測試
匯入既有訂單，依實際營運流程確認運作。
- 10
教育訓練與上線
線上說明操作方式。上線後持續提供聊天與電子郵件支援。
Dawnlight Hotel OS 會依每一家設施個別設定與客製後交付。導入不需要任何系統知識。
費用
費用
依客房數計算的月費，加上可依需求加購的功能選項。詳細價目表準備中，歡迎與我們聯絡，我們會依貴館狀況提供報價。
聯絡我們補助金
導入費用的一部分， 由補助金負擔。
免費診斷貴館可用的 DX 補助制度。申請由貴館自行辦理，但需要的估價單與實施計畫技術資料由我們準備，也可介紹行政書士。
- 我們自行營運補助金診斷服務
- 補助對象多半是導入時的一次性費用
- 令和 8 年度長野縣住宿業 DX 補助金協助 3 家申請
常見問題
不熟電腦或系統也能使用嗎？
可以。初始設定由我們完成，日常操作以確認訂單與安排房間為主。
可以從現在使用的通路管理或 PMS 轉過來嗎？
可以。我們會先匯入既有訂房資料，再進行切換。
有支援樂天旅遊或 Jalan 嗎？
國內 OTA 的串接請與我們聯絡確認。
可以申請補助金嗎？
IT 導入與 DX 相關制度有機會適用。我們自行營運補助金診斷服務，持續追蹤制度的最新變化。是否有可用的制度，歡迎免費諮詢。
英文以外的語言也支援嗎？
AI 客服支援主要語言，可依貴館需求設定。管理後台為日文與英文。
營運公司
ドーンライト合同会社（Dawnlight LLC）
東京都渋谷区道玄坂1-10-8 渋谷道玄坂東急ビル2F-C
AI・軟體開發／補助金診斷服務營運
- 公司網站（補助金診斷等服務）
- www.dawnlight.co.jp